Technique informatique et technologique

 

Vous avez des difficultés avec votre système informatique, tablette ou cellulaire, il nous sera possible de vous aider.

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Avec votre système informatique, dépendant du ou des problèmes, il serait possible de les résoudre à distance de façon très sécuritaire et privée. Pour des problèmes, disons plus physiques, il nous est possible de se rendre où les équipements seront.

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Pour les tablettes et cellulaires, il est toujours possible à distance, mais vu les particularités et les complications, nous considérons qu’il est préférable d’être avec vous pour mieux régler les problèmes ou d’organiser ce qu’il doit être fait.

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Le fait d’avoir moins de représentants dans ce domaine, il est possible que de façon régulière, des frais pour le hors zone doivent s’appliquer, c’est-à-dire, 0.65 $ / kilomètre en plus du taux horaire de 45.00 $ / heure. Lorsque le service sera effectué à distance, il n’y aura aucun frais de distance à appliquer, cependant, la première heure devra être payée avant de débuter les travaux, la première heure n’est pas remboursable advenant qu’il y aurait eu seulement 30-45 minutes de travail, le temps excédant la première heure sera aussi payable avant de poursuivre mais sera ajusté s'il n'y a que 30 minutes de travail.

Pour les plus gros travaux comme formatage, récupération des données ou autres, ces travaux ne seront pas effectués sur place mais plutôt en atelier, un tarif fixe sera préétabli pour le travail qui devra être effectué en plus des frais de déplacement.

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Tentez le mieux possible de nous expliquer le ou les problèmes, nous pourrons vous donner un aperçu des coûts pour les travaux. Pour nous faire parvenir votre demande, il est possible d’aller dans la section "nous joindre" ou encore directement par courriel : assistance@coeur-aidant.com.